疫情导致发货地区变化/疫情影响发货怎么办

快递行业要指标增速放缓

〖壹〗 、快递行业主要指标增速放缓 ，主要受疫情冲击
、市场成熟度提升及费用战缓和等因素影响 。具体分析如下：疫情冲击导致运营受阻
，业务量增速下降物流时效性降低：疫情反复导致多地快递发货与收货环节受阻，部分货物运输周期从2天延长至十几天甚至一两个月 ，消费者需求受到抑制，直接影响了快递业务量的增长速度
。

〖贰〗、业务量增速放缓
，行业进入成熟稳定期2025年双11期间全国揽收快递包裹1338亿件，同比增长约9% ，增速较往年明显放缓；11月业务量增速降至5%
，全年增速预计回落至7%-9%。这一数据表明，行业已从高速增长阶段转向成熟稳定阶段 ，市场增量空间收窄
，企业竞争重点从规模扩张转向效率提升与服务优化 。

〖叁〗 、基础设施差距大：短短三年内，极兔忙着快速扩张 ，基础设施未完善建立
，2021年关键设施与中通存在3 - 5年差距。收购的百世快递中国区业务，其中转场存在自动化设备普及差、操作场地面积小的问题 ，影响用户体验
、企业口碑和快递单量
。

不抢菜,深圳卖家抢发货,仓库遭隔离,连夜打包也赶不及

〖壹〗、卖家发货困境仓库隔离与物流中断：多位卖家表示
，其经常发货的仓库被隔离，导致无法正常发货。例如 ，一位卖家称其通宵打包准备发海运的货物，但因仓库隔离而未能赶上船期 。此外
，一批货代公司也居家办公，进一步加剧了物流中断的问题
。抢发货与时间赛跑：在疫情严峻的背景下 ，卖家们纷纷抢时间发货
，以避免因封城导致的物流停滞。

抖音疫情影响地区发货和服务调整通知

抖音平台针对疫情影响地区发布了发货及服务调整通知，主要涉及新增部分地区的发货 、售后
、体验分政策调整 ，具体内容如下：新增政策调整地区：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市
、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市
、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区 。

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市
、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市、甘肃省酒泉市
、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域
。上述地区因物流受限
，平台对发货 、售后及体验分规则进行临时调整。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一
，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。

抖音小店疫情期间商家豁免
、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免，3月31日（含）前因发货、揽收 、转运超时产生的判罚将自动免除 ，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除
，商家无需再次报备
。

吉林省白山市临江市
、吉林省吉林市昌邑区、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日，现已调整为预计7月12日零点取消豁免。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整 ，并提供了豁免政策，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

〖壹〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天
。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天。

〖贰〗
、政策扶持针对经营地或发货地位于疫情地区的商家，抖音电商提供运费险补贴、极速收款权益支持 ，并对开通巨量千川账户的商家给予补贴
，缓解资金压力 。对于受疫情影响的订单，平台主动延长发货时效 ，豁免揽收 、发运超时判罚
，物流体验分自动更新且无需报备；商家因疫情无法发货时，可通过主动报备获得豁免。

〖叁〗
、用户如需生活、医疗或物资援助 ，可通过抖音搜索“疫情互助 ”进入页面
，点击“用户求助
”填写所在地区 、联系方式及具体问题
。提交后，媒体和机构将跟进核实 ，抖音官方也会通过官方渠道联系求助者，并将线索转交媒体和志愿者协助解决。抖音提醒用户需确保信息准确完整
，并警惕诈骗风险 。