【抖音怎么规避疫情地区,抖音如何设置不让本地区人看】

抖音疫情影响地区发货和服务调整通知

抖音平台针对疫情影响地区发布了发货及服务调整通知 ，主要涉及新增部分地区的发货、售后 、体验分政策调整
，具体内容如下：新增政策调整地区：贵州省遵义市
、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟
、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区
、新疆维吾尔自治区。

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟
、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区
、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整
。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单
，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。

抖音小店疫情期间商家豁免 、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免 ，3月31日（含）前因发货
、揽收、转运超时产生的判罚将自动免除
，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除，商家无需再次报备 。

吉林省白山市临江市 、吉林省吉林市昌邑区
、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日 ，现已调整为预计7月12日零点取消豁免
。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整，并提供了豁免政策
，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益。

抖音疫情影响地区服务政策主要包括以下几点：体验分豁免：适用范围：1月9日0点起，收发货地址在疫情地区的订单 。豁免条件：订单出现从支付到揽收时长大于7两小时 ，或从支付到签收时长大于7两小时的情形之一
。发货时效延长：调整规则：根据疫情严重程度对发货时间进行延长
，具体调整详见附件一。

抖音小店限售拦截用户下单提醒功能怎么操作?

进入抖店后台 。依次点击订单订单管理发货管理物流工具运费模板。调整限售区域：在运费模板中，搜索对应的限售模板
。点击“修改 ”按钮。在修改页面中 ，点击“修改地区
”来调整限售区域 。设置豁免地区可售卖：对于收货地在平台豁免的地区
，平台会自动豁免判罚，无需商家报备
。

操作路径与步骤 进入运费模板管理界面登录抖店后台 ，依次点击「订单」-「订单管理」-「发货管理」-「物流工具」-「运费模板」
，进入限售区域配置页面。 调整限售区域范围在运费模板列表中搜索目标限售模板，点击「修改」后进入地区设置页面 。通过「修改地区」功能 ，可精准勾选或取消限售区域
。

操作路径 抖店后台-订单-订单管理-发货管理-物流工具-运费模板 调整限售区域 搜索对应限售模板 点击“修改”点击“修改地区 ”豁免地区可售卖 对于收货地在豁免地区
，因不可抗力原因导致商家无法按时发货的订单，平台自动豁免判罚无需商家报备 ，建议商家维持豁免地区可售卖，避免交易损失。

功能目的 提醒商家注意限售区域的设置
，避免过多订单因限售而被拦截，从而减少交易损失 。引导商家合理化配置限售区域 ，特别是建议商家维持平台豁免的疫情区域为可售卖状态
，以确保这些地区的用户能够正常下单购买
。

操作三：主动告知消费者在店铺、商品详情页或飞鸽设置自动回复，说明预计发货时间。

抖音商家受不可抗力影响怎么做?附处理场景

〖壹〗 、抖音商家受不可抗力影响时 ，可通过设置店铺公告
、与消费者协商、配置限售等方式应对
，具体处理场景需根据实际情况灵活处理 。以下是详细说明：商家操作指引设置店铺公告商家应根据当地物流情况，在店铺首页 、商品详情页或通过飞鸽（抖音客服工具）设置自动回复 ，明确告知消费者当前能否发货及预计发货时间
。

〖贰〗、抖音商家受不可抗力影响的操作与处理场景如下：商家操作指引设置店铺公告商家需根据当地物流实际情况
，在店铺首页
、商品详情页或通过飞鸽设置自动回复，明确告知消费者当前是否可发货及预计发货时间。

〖叁〗、优先通过售后申请 ，联系消费者致歉并说明情况 。示例话术：“因不可抗力导致无法发货
，我们已为您办理退款，待物流恢复后欢迎再次光临
”。是否可以延迟发货？可以 ，但需与消费者达成一致，并在平台调整周期内发货（如延长至15天）
，否则可能受罚
。

〖肆〗 、设置店铺公告 建议商家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页说明或飞鸽设置自动回复 ，告知消费者当前可否发货
，可发货的大概时间。与消费者友好协商 ①待发货的订单，建议跟消费者及时沟通
、协商发货时间 。②已经发货的在途订单 ，需提前与消费者做好沟通解释
，避免产生投诉纠纷
。

〖伍〗、抖音受不可抗力影响商家应按下述方式操作：设置店铺公告：根据当地物流情况，在店铺或商品详情页发布相关公告。使用飞鸽设置自动回复 ，明确告知消费者当前发货状态及预计发货时间 。与消费者友好协商：待发货订单：及时与消费者沟通
，协商新的发货时间
。

新手操作抖音小店还不会设置运费模板?!

〖壹〗 、确定模板使用策略新手建议：全店使用一个通用运费模板，操作简单且管理方便。老店优化：后期可根据产品特性单独设置模板（如重量
、体积差异大的商品） 。具体设置步骤进入运费模板页面 在抖音小店后台找到 物流工具 ，点击 运费模板 → 新建模板
。模板名称可自定义（如“全店通用包邮模板”）。

〖贰〗、阶梯计价运费设置 可根据购买商品的件数/重量
，合理设置并收取对应的运费 。举例如下：『1』前5件包邮，第6件开始 ，每增加1件时，增加5元运费
，设置如下：即用户购买6件时，收取邮费5元
。

〖叁〗 、设置偏远地区不包邮 登录抖音小店后台：使用商家账号登录抖音小店管理界面。进入运费模板设置：在后台找到“物流 ”模块 ，点击“运费模板
” 。首次设置可点击“新建运费模板”
，填写模板名称（如“偏远地区不包邮 ”），并设置发货地址。选取计价方式：采用“阶梯计价”模式 ，按件数计价
。

〖肆〗
、抖音小店设置运费模板需通过商家后台的「物流工具」进入
，根据商品类型、发货地 、配送范围等条件自定义运费规则，支持按地区
、重量、件数等维度灵活配置 ，具体操作步骤如下： 进入运费模板设置页面 登录抖音小店后台
，点击左侧导航栏「物流」→「运费模板」→「新建运费模板」。

〖伍〗 、抖音小店运费模板的设置流程如下：模版名称和发货地设置 模版名称：根据模版特征、搜索习惯等自定义模版名称，便于后续查找 。 发货地区：如实填写使用该运费模版商品的发货地区 ，此信息将在用户侧展示
，有助于减少发货询问和纠纷
。

抖音小店报备怎么处理,物流报备在哪里选取

进入报备中心登录抖音小店后台，点击左侧菜单栏的“店铺
” ，在下拉选项中选取“报备中心”进入功能页面。选取报备类型根据物流异常场景选取对应类型，两类报备功能及适用场景如下：店铺报备 适用场景：店铺仓库所在城市因疫情
、自然灾害、政策管控等突发情况
，导致整体物流无法正常发出时使用 。

在抖音后台的左侧任务栏中，下拉找到“保障中心 ” ，点击进入后
，再选取“报备中心
”
。报备类型及原因 在报备中心，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备。不可抗力原因包括但不限于疫情 、自然灾害等 ，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等 。

功能入口与操作步骤进入报备中心在抖音后台左侧任务栏下拉
，找到并点击保障中心，选取报备中心进入功能页面
。选取异常类型并填写原因针对用户或不可抗力导致的发货异常（如疫情
、自然灾害、消费者要求延迟发货等） ，选取具体原因并填写报备信息。